Cette inspection fait partie du programme de surveillance de l’exercice. Elle vise à s’assurer que l’organisation du circuit du médicament et des soins et services pharmaceutiques permet une prise en charge sécuritaire et de qualité pour les patients.
Elle constitue aussi une occasion d’amélioration pour les milieux de pratique et leurs équipes.
L’inspection porte notamment sur :
Une inspectrice vous accompagne tout au long du processus.
L’inspection débute par une rencontre à distance avec l’inspectrice, au cours de laquelle elle vous présente le déroulement de la démarche. Cette rencontre permet également d’échanger sur votre contexte et vos enjeux.
Vous serez également invité à répondre à plusieurs questions (voir la section « Bien se préparer » ci-dessous).
L’inspectrice observe certaines activités du circuit du médicament (collecte de renseignements, préparation, organisation du travail) et peut poser des questions à l’équipe ou consulter des documents.
Habituellement dans les 24 à 48 heures suivant l’observation, une rencontre de rétroaction a lieu pour discuter des constats et identifier des actions à prioriser.
À la suite de l’inspection, un rapport est préparé et transmis à la responsable de l’inspection professionnelle (RIP), qui détermine les suites (recommandations, autres suivis, fermeture de dossier, etc.).
Le rapport d’inspection vous est transmis dans un délai maximal de 90 jours suivant la dernière rencontre avec l’inspectrice.
Si des suivis sont nécessaires à la suite de votre inspection, vous en serez avisé(e). Vous devrez ensuite démontrer que les ajustements demandés ont été apportés relativement à certains éléments identifiés lors de l’inspection. Pour ce faire, vous pourrez transmettre différentes preuves, telles que des outils, des exemples de méthodes de travail, des procédures ou tout autre document pertinent, ou encore fournir une explication écrite des actions réalisées. Cela pourra se faire directement à partir de votre dossier membre en respectant les délais indiqués.
La démarche est légèrement différente en fonction de votre milieu de pratique.
En pharmacie communautaire : Plusieurs éléments seront abordés pendant cette rencontre. Il est important d’en prendre connaissance avant celle-ci afin de fournir des réponses complètes et pertinentes. Pour ce faire, consultez ce document.
En établissement de santé : Vous aurez à répondre à un questionnaire en ligne avant la rencontre. Ce questionnaire sera accessible à partir de l’onglet Inspection de votre dossier membre. Pour connaître à l’avance l’ensemble des questions posées, consultez ce document.
Nous vous invitons également à consulter la section « Documentation utile » de cette page.
Pour faciliter le déroulement de l’inspection :
En établissement de santé, différentes rencontres doivent être planifiées en prévision de la visite de l’inspectrice dans votre milieu de travail. Consultez ce document pour en savoir plus à cet effet.
Toutes vos activités d’inspection sont accessibles dans l’onglet Inspection de votre dossier membre.
N’hésitez pas à communiquer avec l’équipe de l’inspection professionnelle!
