Sur la page d’accueil où vous entrez vos accès pour votre dossier en ligne, sous le bouton « Ouvrir une session », cliquez sur l’hyperlien « J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ». Vous serez invité à entrer votre adresse courriel. À cette adresse, vous recevrez un courriel de réinitialisation de votre mot de passe qui mentionne également votre nom d’utilisateur.
Si vous aviez uniquement besoin d’un rappel de votre nom d’utilisateur, vous n’avez pas besoin de faire le processus de réinitialisation de votre mot de passe puisque votre nom d’utilisateur apparaîtra dans ce courriel.