Foire aux questions sur la cotisation anuelle

Voici, ci-dessous, les questions les plus fréquemment posées concernant la cotisation annuelle. 

Questions générales sur la cotisation

1. Quand vais-je recevoir mon formulaire d’avis de cotisation et renouvellement annuel de l’inscription?
2. Je serai à l’extérieur du pays pendant la période des cotisations, que puis-je faire?
3. Je ne suis pas inscrit au tableau en ce moment, est-ce que je vais recevoir un avis de cotisation afin de m’inscrire pour le 1er avril?
4. Comment puis-je savoir si l’Ordre a bien reçu ma cotisation?
5. Si je ne travaille pas, est-ce que le montant de ma cotisation est réduit?
6. Le montant de la cotisation est-il différent en fonction de mon secteur d’activité? 
 

1. Quand vais-je recevoir mon formulaire d’avis de cotisation et renouvellement annuel de l’inscription?

Vous ne recevrez pas d'avis par la poste, mais vous recevrez un courriel vers la fin du mois de janvier 2018 vous invitant à effectuer votre renouvellement et payer votre cotisation en vous connectant à votre dossier membre en ligne.

2. Je serai à l’extérieur du pays pendant la période des cotisations, que puis-je faire?

Puisque le renouvellement et le paiement votre cotisation se font à partir de votre dossier membre en ligne, vous pourrez procéder à partir de n'importe quel endroit où vous avez une connexion à Internet.

3. Je ne suis pas inscrit au tableau en ce moment, est-ce que je vais recevoir un avis de cotisation afin de m’inscrire pour le 1er avril?

Non. Si vous désirez vous réinscrire, vous devez communiquer avec l’équipe de l’inscription qui vous donnera accès au formulaire de réinscription en ligne.

4. Comment puis-je savoir si l’Ordre a bien reçu ma cotisation?

Après avoir rempli votre formulaire de renouvellement sur votre dossier membre en ligne, vous recevrez un accusé de réception de l’Ordre par courriel. Après avoir payé votre cotisation, vous recevrez une confirmation de paiement de Paypal par courriel. Pour récupérer votre facture et votre reçu, ouvrez votre session dans votre dossier membre en ligne. Cliquez sur « Factures / Reçus » qui se trouve dans l'encadré « Options » (2e encadré de la colonne de gauche). Cliquez sur votre facture de renouvellement pour l'ouvrir. Vous y trouverez votre reçu en haut de la facture en cliquant sur « Imprimer le reçu officiel PDF ».

5. Si je ne travaille pas, est-ce que le montant de ma cotisation est réduit?

Non. Il n’existe aucune catégorie de cotisation dans cette situation. Tout membre inscrit au tableau doit payer la cotisation de la catégorie régulière à moins d’être éligible à la cotisation réduite pour membre retraité. Pour connaître les conditions d’éligibilité de cette cotisation, veuillez consulter la rubrique correspondante dans cette foire aux questions. 

​6. Le montant de la cotisation est-il différent en fonction de mon secteur d’activité?

Non. Le montant de la cotisation est le même pour tous les membres, peu importe leur secteur d'activité, à moins d’être éligible à la cotisation réduite pour membre retraité. Pour connaître les conditions d’éligibilité de cette cotisation, veuillez consulter la rubrique correspondante dans cette foire aux questions.

Processus en ligne sur Mon dossier

1. Je n’ai jamais accédé à Mon dossier. Comment puis-je générer mes accès?
2. J’ai oublié mon nom d’utilisateur. Comment puis-je le récupérer?
3. Dans le nom d’utilisateur qui m’a été attribué, je n’arrive pas à distinguer si un caractère représente un « i », un « l » ou un « 1 ». Comment puis-je le déterminer?
4. J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer?
5. Une fois dans Mon dossier, comment puis-je renouveler ma cotisation?
6. Je n'arrive pas à mettre une date de début d'emploi qui remonte à plus de 90 jours à partir de la date du jour. Pourquoi?
7. J’ai un problème technique ou une question concernant Mon dossier. Que puis-je faire?

 

1. Je n’ai jamais accédé à Mon dossier. Comment puis-je générer mes accès?

Si vous n’avez jamais accédé à votre dossier membre en ligne, un courriel vous a été envoyé le 15 janvier 2018. Référez-vous à ce courriel qui vous indique la marche à suivre pour générer vos accès. Au besoin, écrivez à mondossier@opq.org ou appelez l’Ordre, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30, au 514 284-9588 (ou sans frais au 1 800 363-0324) poste 0.

2. J’ai oublié mon nom d’utilisateur. Comment puis-je le récupérer?

Sur la page d’accueil où vous entrez vos accès pour Mon dossier, sous le bouton « Ouvrir une session », cliquez sur l’hyperlien suivant : « J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe ». Vous serez invité à entrer votre adresse courriel. Sur cette adresse, vous recevrez un courriel de réinitialisation de votre mot de passe qui mentionne également votre nom d'utilisateur. Si c'était seulement pour un rappel de votre nom d'utilisateur, vous n'avez pas besoin de faire le processus de réinitialisation de votre mot de passe.

3. Dans le nom d’utilisateur qui m’a été attribué, je n’arrive pas à distinguer si un caractère représente un « i », un « l » ou  un « 1 ». Comment puis-je le déterminer?

En cas de doute, vous pouvez copier/coller votre nom d’utilisateur sur le logiciel Microsoft Word et modifier la police d’écriture. Vous pourrez plus facilement distinguer si le caractère en question est la lettre « i » minuscule, « l » minuscule ou le chiffre « 1 ». 

4. J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer?

Sur la page d’accueil où vous entrez vos accès pour Mon dossier, sous le bouton « Ouvrir une session », cliquez sur l’hyperlien suivant : « J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe ». Vous serez invité à indiquer votre adresse courriel et vous recevrez, sur cette adresse, un hyperlien pour créer un nouveau mot de passe.

5. Une fois dans Mon dossier, comment puis-je renouveler ma cotisation?

Après avoir ouvert votre session sur votre dossier membre en ligne, cliquez sur le bouton gris « Renouveler mon inscription ». Il se trouve sur votre page d’accueil, dans le premier encadré de la colonne de droite de la page. Puis, pour compléter le processus, suivez les consignes indiquées.

6. Je n'arrive pas à mettre une date de début d'emploi qui remonte à plus de 90 jours à partir de la date du jour. Pourquoi?

L’article 60 du Code des professions prévoit que vous devez aviser l'Ordre de tout changement en lien avec vos lieux de travail dans un délai maximal de 30 jours. En raison de cette loi, le système ne vous permet pas d’indiquer une date qui remonte à plus de 90 jours à partir de la date à laquelle vous effectuez votre changement. Il est donc de votre responsabilité de faire votre mise à jour dans les délais prescrits. 

7. J’ai un problème technique ou une question concernant Mon dossier. Que puis-je faire?

Écrivez à mondossier@opq.org ou appelez l’Ordre, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30, au 514 284-9588 (ou sans frais au 1 800 363-0324) poste 0.

Paiement de la cotisation

1. Est-ce qu'un employeur peut payer la cotisation de plusieurs employés en même temps?
2. Mon paiement ne fonctionne pas. Que puis-je faire?
3. Je n'ai pas complété le paiement et j'ai perdu la page de transaction. Que puis-je faire?
4. Comment puis-je m'assurer que mon paiement a fonctionné?
5. Où est-ce que je peux trouver ma facture et mon reçu?

 

1. Est-ce qu'un employeur peut payer la cotisation de plusieurs employés en même temps?

Non, puisque le processus est individuel. Chaque pharmacien doit faire sa propre démarche et payer par carte de crédit.

2. Mon paiement ne fonctionne pas. Que puis-je faire?

1- Vérifiez qu’il n’y a pas d’erreur dans vos données. Notamment, votre prénom et votre nom doivent être inscrits de la même façon que sur votre carte. Assurez-vous également que l’adresse indiquée correspond à l’adresse associée à votre carte.

2- Contactez l’émetteur de votre carte. Il est possible qu’il rencontre des problèmes techniques, qu’il constate un débit inhabituel et bloque la transaction pour vous protéger ou que vous avez dépassé involontairement le plafond de votre carte.

3- Recommencez le processus de paiement. Pour ce faire, fermez la page de transaction et retournez sur votre session sur votre dossier membre en ligne. Dans l’encadré « Options » (2e encadré de la colonne de gauche), cliquez sur « Factures / Reçus ». Dans le tableau, vous verrez votre facture de renouvellement non payée. Cliquez dessus pour l’ouvrir et cliquez sur le bouton « Payer en ligne » (en haut ou en bas de la page, à gauche) pour procéder à nouveau au paiement.

4- Essayez avec une autre carte de crédit.

3. Je n'ai pas complété le paiement et j'ai perdu la page de transaction. Que puis-je faire?

Connectez-vous à votre session sur votre dossier membre en ligne. Dans l’encadré
« Options » (2e encadré de la colonne de gauche), cliquez sur « Factures / Reçus ». Dans le tableau, vous verrez votre facture de renouvellement non payée. Cliquez dessus pour l’ouvrir et cliquez sur le bouton « Payer en ligne » (en haut ou en bas de la page, à gauche) pour procéder au paiement.

4. Comment puis-je m'assurer que mon paiement a fonctionné?

Si votre paiement a fonctionné, vous devriez avoir reçu un courriel de confirmation directement de la part de PayPal. Vous pouvez également consulter le statut de votre facture sur votre dossier membre en ligne. Une fois connecté à votre session, dans l’encadré « Options » (colonne de gauche, au bas de la page), cliquez sur « Factures / Reçus ». Dans le tableau, vous verrez votre facture de renouvellement et si elle est payée ou non.

Si votre facture est non payée, cliquez dessus pour l’ouvrir et cliquez sur le bouton « Payer en ligne » (en haut ou en bas de la page, à gauche) pour procéder au paiement.

5. Où est-ce que je peux trouver ma facture et mon reçu?

Connectez-vous à votre session sur votre dossier membre en ligne. Dans l’encadré
« Options » (2e encadré de la colonne de gauche), cliquez sur « Factures / Reçus ». Dans le tableau, vous verrez votre facture de renouvellement. Cliquez dessus pour l’ouvrir et vous y trouvez également votre reçu en cliquant sur « Imprimer le reçu officiel PDF », en haut de la facture.

Démission au tableau de l’Ordre

1. Comment puis-je démissionner immédiatement?
2. Comment puis-je démissionner au 1er avril?
3. Si je démissionne, est-ce que je vais continuer à recevoir les communications de l’Ordre?
4. Je suis pharmacien propriétaire ou actionnaire/associé d'une S.A.R.L., puis-je démissionner?

 

1. Comment puis-je démissionner immédiatement?

Pour démissionner du tableau de l'Ordre immédiatement, remplissez le formulaire de démission dans la section « Mon statut d'inscription » (4e encadré de la colonne de droite de la page) dans votre dossier membre en ligne

2. Comment puis-je démissionner au 1er avril 2018?

Pour démissionner du tableau de l'Ordre au 1er avril, remplissez le formulaire de démission qui se trouve dans la section « Renouvellement annuel de votre inscription avant le 1er mars 2018 » (1er encadré de la colonne de droite de la page) dans votre dossier membre en ligne

3. Si je démissionne, est-ce que je vais continuer à recevoir les communications de l’Ordre?

Non. Vous pouvez toutefois vous abonner aux différentes publications de l’Ordre (L’interaction, La Dépêche et L’Express) en nous écrivant à abonnement@opq.org.

4. Je suis pharmacien propriétaire ou actionnaire/associé d'une S.A.R.L., puis-je démissionner?

Non. Un membre qui est propriétaire d'une pharmacie ou associé/actionnaire d'une société de pharmaciens (S.A.R.L.) ne peut pas démissionner du tableau.  Pour pouvoir démissionner du tableau, il doit alors se départir de sa pharmacie/société.

Congé de maternité

1. Je suis actuellement inscrite au tableau, mais je suis en congé de maternité et je le serai encore au 1er avril, que puis-je faire?
2. Je suis enceinte et je prévois arrêter de travailler après le 1er avril. Si je démissionne, aurais-je droit à un remboursement de ma cotisation?
 

1. Je suis actuellement inscrite au tableau, mais je suis en congé de maternité et je le serai encore au 1er avril, que puis-je faire?

Vous pouvez démissionner du tableau immédiatement ou pour le 1er avril en remplissant le formulaire de démission disponible dans votre dossier membre en ligne. Pour remplir le bon formulaire selon votre choix, veuillez vous référer à la section « Démission au tableau de l'Ordre » de cette FAQ.

Veuillez noter que des frais seront ajoutés à la cotisation au moment de votre réinscription. Le coût total de la cotisation, incluant les frais de réinscription, pour toutes les réinscriptions prévues entre le 1er avril et le 30 juin, est plus coûteux que le renouvellement au 1er avril. Consultez le tableau des coûts de réinscription du 1er avril 2018 au 31 mars 2019.

Également, lorsque vous n’êtes plus inscrite au tableau de l'Ordre, vous ne pouvez plus porter le titre de pharmacienne ou de pharmacien durant cette période.

2. Je suis enceinte et je prévois arrêter de travailler après le 1er avril. Si je démissionne, aurais-je droit à un remboursement de ma cotisation?

Oui. À la date où vous serez prête à démissionner, vous devrez remplir le formulaire de démission disponible dans votre dossier membre en ligne. Les remboursements se font au prorata des mois et à partir du mois suivant la date effective de la démission.

Cotisation réduite pour les membres retraités

1. J’atteindrai l’âge de 65 ans après le 1er avril. Puis-je payer la cotisation réduite?
2. J’ai atteint l’âge de 65 ans au 1er avril et j’exerce la profession. Puis-je payer la cotisation réduite?
3. Je suis propriétaire d’une pharmacie, mais n’exerce plus auprès du public. Puis-je payer la cotisation réduite?
4. Je travaille dans un autre domaine que la profession de pharmacien. Puis-je payer la cotisation réduite?
5. Afin de bénéficier de la cotisation réduite, dois-je verser la contribution au FARPOPQ?
6. Lorsque je bénéficie de la cotisation réduite, dois-je verser la contribution à l’Office des professions?
7. Si j’ai 65 ans ou plus et que je paie la cotisation régulière, puis-je obtenir le remboursement de la différence entre la cotisation régulière et la cotisation réduite si je prends ma retraite en cours d’année?
8. Si je ne suis plus membre de l’Ordre et que je désire me réinscrire en cours d’année, puis-je avoir accès à la cotisation réduite?
9. Si je n’ai aucun emploi et que mon lieu de domicile professionnel est à la résidence, est-ce que ces renseignements seront communiqués à toute personne qui en fait la demande?
10. J’ai payé la cotisation réduite et je décide de démissionner en cours d’année. Puis-je obtenir un remboursement partiel de la cotisation?
11. J’ai payé la cotisation réduite et je décide de retourner à la pratique en cours d’année. Dois-je payer la cotisation régulière?

 

1. J’atteindrai l’âge de 65 ans après le 1er avril. Puis-je payer la cotisation réduite?

Non, vous devez avoir atteint l’âge de 65 ans au 1er avril pour en bénéficier.


2. J’ai atteint l’âge de 65 ans au 1er avril et j’exerce la profession. Puis-je payer la cotisation réduite?

Non, pour payer la cotisation réduite, vous devez vous engager à ne pas exercer la profession.
 

3. Je suis propriétaire d’une pharmacie, mais n’exerce plus auprès du public. Puis-je payer la cotisation réduite?

Non, à titre de propriétaire, vous êtes toujours susceptible d'exercer en tout temps et l'Ordre n'a aucun contrôle sur cet état de fait.
 

4. Je travaille dans un autre domaine que la profession de pharmacien. Puis-je payer la cotisation réduite?

Oui, cependant, vous ne pouvez utiliser votre titre de pharmacien contre rémunération.


5. Afin de bénéficier de la cotisation réduite, dois-je verser la contribution au FARPOPQ?

Oui, puisque vous demeurez toujours membre, vous devez verser la cotisation au FARPOPQ. Choisissez la cotisation pour les membres n’exerçant pas auprès du public.


6. Lorsque je bénéficie de la cotisation réduite, dois-je verser la contribution à l’Office des professions?

Oui, puisque vous demeurez membre, vous devez verser la contribution à l’Office des professions.


7. Si j’ai 65 ans ou plus et que je paie la cotisation régulière, puis-je obtenir le remboursement de la différence entre la cotisation régulière et la cotisation réduite si je prends ma retraite en cours d’année?

Non, le choix s'exerce une seule fois par an, au moment de la cotisation annuelle du 1er avril.


8. Si je ne suis plus membre de l’Ordre et que je désire me réinscrire en cours d’année, puis-je avoir accès à la cotisation réduite?

Oui, vous pourrez y avoir accès, mais vous devrez payer la totalité de la cotisation réduite et non pas une fraction correspondant au prorata du nombre de mois restants.


9. Si je n’ai aucun emploi et que mon lieu de domicile professionnel est à la résidence, est-ce que ces renseignements seront communiqués à toute personne qui en fait la demande?

Oui, en tant que membre retraité du tableau de l’Ordre, vous devez élire votre domicile professionnel à votre lieu de travail principal ou à votre lieu de résidence. Si vous n’avez aucun lieu de travail, votre lieu de résidence constitue votre domicile professionnel et ces données ne sont pas confidentielles.


10. J’ai payé la cotisation réduite et je décide de démissionner en cours d’année. Puis-je obtenir un remboursement partiel de la cotisation?

Non, aucun remboursement partiel de cotisation réduite n'est fait en cours d'exercice.


11. J’ai payé la cotisation réduite et je décide de retourner à la pratique en cours d’année. Dois-je payer la cotisation régulière?

Oui, vous devez payer la cotisation régulière au prorata du nombre de mois restants. Aucun remboursement de la cotisation déjà versée ne sera fait.


 

Assurance responsabilité professionnelle et avis de prime

Consultez la page Assurance responsabilité professionnelle sur le site Web de l'Ordre pour plus d'informations sur votre police individuelle ou de société S.A.R.L. Pour toute question, communiquez avec le personnel du FARPOPQ au 514 281-0300 ou 1 877 281-0309 (sans frais).

Vous avez d'autres questions?

Pour les questions sur votre cotisation : écrivez à cotisation@opq.org ou appelez l’Ordre au 514 284-9588 (ou sans frais au 1 800 363-0324) poste 0.

Pour les questions sur « Mon dossier » : écrivez à mondossier@opq.org ou appelez l’Ordre au 514 284-9588 (ou sans frais au 1 800 363-0324) poste 0.

Pour les questions sur votre assurance du FARPOPQ : écrivez à info@farpopq.com ou appelez le FARPOPQ au 514 281 0300 (ou sans frais au 1 877 281-0309) poste 226.

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