Assurez-vous :
- d’indiquer le bon courriel; celui avec lequel nous communiquons avec vous.
- qu’il n’y a pas de faute de frappe dans le courriel.
- qu’après avoir cliqué sur « Mot de passe oublié », vous ne voyez pas le message « Erreur, contactez votre administrateur » au bas de la page. (Cela indique que nous n’avons pas de dossier associé à ce courriel).
- de vérifier vos courriels indésirables.
Si vous avez fait ces vérifications et que vous ne recevez pas le message, communiquez avec nous.