La présence, près du laboratoire, d'une affiche indiquant qu'un pharmacien effectuera systématiquement la substitution d'un médicament si une version générique est disponible est-elle suffisante afin d'aviser le patient?
Non, une telle affiche va à l’encontre de vos obligations professionnelles dans cette situation précise. La substitution d’un médicament est une activité nécessitant l’exercice du jugement professionnel. Vous devez toujours agir de manière individualisée et prendre en considération plusieurs facteurs pertinents, toujours dans l’intérêt de votre patient1. Ce processus décisionnel d’effectuer la substitution nécessite un dialogue avec votre patient. Il s’agit d’un processus actif et dynamique.
Également, vous devez chercher à établir et à maintenir une relation de confiance avec votre patient et à vous abstenir d’exercer d’une façon impersonnelle2. Après vous être assuré d’avoir obtenu l’information nécessaire, vous devez fournir à votre patient les explications utiles à sa compréhension et à son appréciation des services pharmaceutiques fournis, en lui donnant tous les avis et conseils appropriés3.
En terminant, le Guide sur la substitution en pharmacie constitue un excellent rappel des différentes étapes menant à la substitution.
Mise à jour en août 2021.
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1 Article 44 du Code de déontologie des pharmaciens (L.R.Q. c. P-10, r.5.1)
2 Article 23 du Code de déontologie des pharmaciens (L.R.Q. c. P-10, r.5.1)
3 Article 38 du Code de déontologie des pharmaciens (L.R.Q. c. P-10, r.5.1)