Dans les circonstances actuelles, nous vous rappelons l’importance d’appliquer encore rigoureusement les mesures sanitaires en pharmacie. Les directives énoncées dans les guides Mesures requises pour assurer la continuité des opérations en pharmacie – 2^e édition et Mesures sanitaires recommandées – Départements de pharmacie des établissements de santé du Québec sont toujours en vigueur. 

Les pharmacies faisant partie des quelques commerces qui demeureront ouverts dans les semaines qui viennent, n’hésitez pas à désigner une personne responsable de contrôler étroitement l’achalandage à l’entrée. 

De plus, vous pouvez proposer à vos clients les plus vulnérables (p. ex.: patients immunosupprimés ou patients de 65 ans ou plus) de recourir à vos soins et services pharmaceutiques à distance, soit au moyen de la livraison ou des commandes téléphoniques ou électroniques, afin de limiter les risques pour eux.

Aussi, afin d’éviter les bris de services, assurez-vous que le personnel en pharmacie comprend l’importance de respecter les mesures sanitaires, autant au travail que dans sa vie personnelle. 

Lorsqu’un patient ne respecte pas les directives de la santé publique liées à la COVID-19, il vous est possible de le signaler aux autorités, tout en respectant vos obligations déontologiques.

Vous pouvez faire un signalement en contactant le Directeur de la santé publique (DSP) de votre région, tout en respectant certaines modalités. Notamment, vous ne devez divulguer aucun renseignement nominatif dans votre signalement initial et attendre plutôt que le DSP l'exige.

Un avis a été publié en avril dernier sur cette question et demeure toujours effectif. Vous pouvez le consulter pour connaître les détails sur cette question.