Un message de vos pharmaciens!

Porter un couvre-visage : une obligation en pharmacie

Depuis le 18 juillet, le port du couvre-visage pour les personnes de 12 ans et plus est obligatoire lorsque vous allez en pharmacie. Le gouvernement applique cette mesure à tous les lieux fermés accueillant le public dans le but de limiter la transmission communautaire et éviter un reconfinement.

Pour en savoir plus sur le port obligatoire du couvre-visage, visitez la page d’information du gouvernement. 

Les mêmes services de votre pharmacien… offerts différemment

Les pharmacies étant considérées comme un service essentiel, elles demeurent parmi les établissements encore ouverts.

Évitez de vous présenter à la pharmacie si ce n’est pas nécessaire, particulièrement si vous avez 70 ans et plus.

Ne vous présentez pas en pharmacie si vous avez la COVID-19, des symptômes grippaux (toux, fièvre ou perte soudaine de l’odorat et du goût sans congestion nasale) ou que vous êtes en isolement après un retour de voyage.

Les pharmaciens et leurs équipes sont à l’œuvre pour vous garantir l’accès à votre traitement médicamenteux. Plusieurs options s’offrent à vous. Informez-vous auprès de votre pharmacie des différentes possibilités.

Pour en savoir plus sur le port obligatoire du couvre-visage, visitez la page d’information du gouvernement. 

Quelques conseils

Utilisez les services de commande par téléphone, de renouvellement par Internet ou par application mobile pour obtenir vos médicaments.

Prévoyez d’envoyer votre
demande de renouvellement quelques jours avant de manquer de médicaments. Les équipes sont surchargées et des délais dans la préparation de vos médicaments sont possibles. 

Privilégiez la livraison à domicile pour éviter de vous déplacer à la pharmacie.



Mesures sanitaires dans les pharmacies 

Si vous choisissez de vous rendre à la pharmacie, vous remarquerez que des mesures ont été mises en place pour atténuer les risques de propagation du virus. À titre d’exemple : des stations de lavage des mains, le triage à l’entrée (questionnaire) et le contrôle du nombre de clients à l’intérieur.

Toutes les pharmacies de la province doivent appliquer ces mesures. Elles visent à vous protéger et à protéger le personnel des pharmacies.

Notez que certaines pharmacies travaillent à portes fermées tout en continuant d’offrir leurs services pharmaceutiques à la population. 

Consultez ce billet de blogue.
Écoutez cette entrevue de Bertrand Bolduc, président de l’Ordre, à Puisqu’il faut se lever (1er avril 2020).

Des renouvellements de médicaments
dont la durée peut varier 

La quantité de médicaments remise (durée de renouvellement) est déterminée par votre pharmacien, en fonction de plusieurs facteurs. Votre état de santé, le type de médicaments que vous prenez ainsi que l’état des stocks de ces médicaments entrent en ligne de compte dans sa décision. Votre pharmacien déterminera la quantité de médicaments qu’il vous donnera en fonction de ces critères. Il prendra la meilleure décision possible pour votre bien et celui de la collectivité.

Voyageurs à l’étranger et médicaments 

Vous êtes un voyageur québécois pris à l’étranger et vous avez besoin de renouveler votre prescription de médicaments? Voici les différentes démarches à suivre pour tenter d’obtenir vos médicaments :

  1. Rendez-vous dans une pharmacie avec vos étiquettes de médicaments et vérifiez si le pharmacien peut vous les servir;
  2. Si non, consultez un médecin pour obtenir une ordonnance.

Ces démarches ne fonctionnent pas? Contactez le consulat canadien.

L’Ordre est actuellement en contact avec le ministère de la Santé et des Services sociaux afin d’évaluer ce qui peut être fait de plus pour aider les Québécois pris à l’étranger ayant besoin d’un traitement essentiel.

Vous êtes un voyageur étranger confiné au Québec et vous avez besoin de renouveler votre prescription de médicaments?

  • Si votre ordonnance a été émise par un médecin canadien, elle pourra être honorée par un pharmacien du Québec.
  • Sinon, vous devez consulter un médecin pour obtenir une nouvelle ordonnance.

Vous avez des questions supplémentaires?
Contactez-nous :

514 312-0225

Liens utiles

Quelques sources de renseignements utiles

Guide d’autosoins – Ministère de la Santé et des Services sociaux

Données COVID-19 au Québec – Institut national de santé publique

Ligne d’information du gouvernement du Québec sur la COVID-19 : 1 877 644-4545

Ligne d’information du gouvernement du Canada sur la COVID-19 : 1 833‑784‑4397

Service de consultation téléphonique psychosociale Info-Social 811